FRITS-Online wird ab dem 01.12.2023 nicht mehr unterstützt. Was bedeutet das?

Durch die Einstellung des Supports von FRITS-Online wird das Produkt nicht mehr weiterentwickelt. Die Hamburger Friedhöfe werden

1. Keine neuen Funktionen mehr für FRITS-Online entwickeln.
2. Keine Fehler mehr beheben.
3. Keine Support-Anfragen mehr bearbeiten.

Anstelle von FRITS-Online stellen die Hamburger Friedhöfe das neue FRITS 3 zur Verfügung.

Warum tun wir das?

Die Zeiten ändern sich und auch Software muss mit der Zeit gehen. Das neue FRITS 3 läuft auf jedem Gerät, mit dem man ins Internet kommt: PCs, Tablets oder Smartphones. Vor allem aber entspricht FRITS 3 den aktuellen Sicherheitstechnologien. Ihre Daten sind daher gut bei uns aufgehoben – dies dient vor allem ihrer eigenen Sicherheit. Zudem entspricht FRITS 3 den gesetzlichen Vorgaben der DSGVO.

Kann ich das alte FRITS-Online weiter nutzen?

FRITS-Online wird aus Sicherheitsgründen in nicht allzu ferner Zukunft abgeschaltet. Wir werden den Termin hierfür auf dieser Seite noch bekanntgeben. Allerdings empfehlen wir, sobald wie möglich auf das neue FRITS 3 zu wechseln, um sich mit allem vertraut zu machen.

Warum sollte man schon jetzt auf das neue FRITS 3 wechseln?

FRITS 3 liefert bereits eine Reihe von Funktionen, die es im alten FRITS-Online nicht gab. Möglich wurde dies durch einen modularen Aufbau, der die Entwicklung neuer Funktionen in Zukunft deutlich vereinfachen wird.

So kann FRITS 3 jede Tabellenansicht als PDF oder Excel-Tabelle exportieren. Auch der Versand von Tabellen per E-Mail ist möglich. Fehlende Dokumente können direkt hochgeladen und an uns versandt werden. FRITS 3 hat ein eigenes Kartensystem, dessen Funktionen wir in Zukunft massiv ausbauen werden. Die Mitarbeitenden der Hamburger Friedhöfe nutzen dieses System schon heute für die Grabstättenreservierung, um Fehlbuchungen zu vermeiden.

Bestattungsinstitute können uns bis zu zwei Mitarbeitende nennen, die Administratorrechte erhalten. Diese Administratoren können ihre Mitarbeitenden in FRITS 3 selbst verwalten: sie können neue Kollegen erfassen und ausgeschiedene inaktivieren.

FRITS 3 kann externe Daten importieren, sofern die von Ihnen verwendete Verwaltungssoftware einen Export unterstützt. So müssen Sie bei der Erstellung von Neuvorgängen die Daten nur einmal erfassen.

Um eine aktive Weiterentwicklung zu gewährleisten, verfügt FRITS 3 über eine eigene Eingabeplattform, durch die Sie mit uns kommunizieren können. Hier haben Sie die Möglichkeit, uns auf Fehler hinzuweisen oder neue Feature-Wünsche äußern. Diese werden von uns geprüft und Sie erhalten eine belastbare Antwort, ob und wann es zu einer Realisierung kommt.

Ich komme mit dem neuen FRITS 3 nicht zurecht. Was kann ich tun?

FRITS 3 funktioniert von den Arbeitsabläufen her genauso, wie das alte FRITS-Online. Lediglich die Optik wurde angepasst, um auch auf mobilen Geräten lauffähig zu sein. Sowohl auf der Anmeldeseite als auch im Hilfebereich von FRITS 3 steht jedoch eine Bedienungsanleitung (PDF) zur Verfügung. Zudem werden die Hamburger Friedhöfe bis Ende 2023 mehrere Webinare anbieten, um FRITS 3 vorzustellen. Die Termine hierfür werden noch bekanntgegeben.